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Textos sobre gestão de clínica odontológica, montagem de propostas de tratamento e como melhorar a taxa de aceite dos pacientes.
Dados de saúde são dados sensíveis: o que muda na prática
Por que dado de saúde é dado sensível na LGPD, qual base legal sustenta o prontuário e onde o consentimento específico passa a ser obrigatório.
Assinatura eletrônica na odontologia: tipos e usos
Assinatura eletrônica simples, avançada ou qualificada: o que cada tipo exige, qual delas basta para orçamento e contrato na rotina da clínica.
Aceite digital vale como prova? Fundamentos e limites
Aceite digital de orçamento vale como prova? O que a lei brasileira diz, o que fortalece o registro e a diferença para assinatura eletrônica formal.
Orçamento odontológico tem validade jurídica?
O que o Código de Defesa do Consumidor exige do orçamento odontológico: forma escrita, validade mínima de dez dias e o que muda depois do aceite.
WhatsApp para clínicas: o manual
Manual completo de WhatsApp para clínicas odontológicas: configuração, etiqueta, envio de orçamento, follow-up, avaliação e riscos como banimento.
Número da clínica banido no WhatsApp: como evitar
Por que o WhatsApp bane números de clínica, as causas mais comuns (disparo em massa, ferramenta não homologada) e como reduzir o risco na prática.
Respostas automáticas no WhatsApp sem parecer robô
Onde a resposta automática do WhatsApp ajuda a clínica e onde atrapalha: exemplo de mensagem, limite do menu automatizado e o que nunca automatizar.
Atendimento híbrido: secretária ou dentista responde
Como dividir quem responde o WhatsApp da clínica: o que a secretária resolve sozinha, o que precisa passar pelo dentista e como transferir sem atrito.
Segunda via de orçamento: como reenviar link expirado
Como reenviar uma segunda via de orçamento quando o link expira: por que o link tem prazo, como comunicar e quando vale atualizar o conteúdo.
Confirmação de consulta que reduz falta no WhatsApp
Como escrever a confirmação de consulta pelo WhatsApp para reduzir falta de verdade: quando enviar, exemplo de mensagem e o que fazer sem resposta.
Como pedir avaliação no Google pelo WhatsApp
Como e quando pedir avaliação no Google pelo WhatsApp: momento certo, exemplo de mensagem e o que evitar para não violar as diretrizes do Google.
Lista de transmissão vs grupo: o que pode no WhatsApp
Diferença entre grupo, lista de transmissão e mensagem individual no WhatsApp da clínica: o que expõe dado do paciente e o que é seguro usar.